MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME METNİ

Son güncelleme: Ekim 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı/Sağlayıcı

Ticari ad: P4C Akademisi
Hizmet sağlayıcı: İlkay As
Adres: Adnan Kahveci Mahallesi, Yavuz Sultan Selim Bulvarı, Parlamenterler Sitesi, E Blok, Kat: 11, Daire: 49, Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: p4cakademisi@gmail.com
Telefon/WhatsApp: +90 553 705 50 50
Vergi dairesi: [EKLENECEK]
Vergi kimlik numarası: [EKLENECEK]

1.2. Alıcı

Alıcı, www.p4cakademisi.com üzerinden veya P4C Akademisi tarafından sunulan çevrim içi başvuru ve ödeme kanalları aracılığıyla hizmet satın alan kişidir. Alıcının başvuru formunda ve ödeme sırasında beyan ettiği ad, soyad, iletişim, fatura ve diğer kimlik bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu sözleşme; Alıcının P4C Akademisinden satın aldığı canlı çevrim içi veya yüz yüze eğitim, atölye, bireysel seans, danışmanlık hizmeti ve dijital içeriklere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, toplam bedeli, tarihleri, süresi, ödeme biçimi ve varsa taksit bilgileri ilgili satış sayfasında, başvuru formunda ve ödeme ekranında belirtilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin adını ve kapsamını, başlangıç tarihini ve süresini, çevrim içi veya yüz yüze gerçekleştirilme biçimini, varsa dijital içerik ve materyal kapsamını, toplam ücretini, ödeme koşullarını, iptal, iade ve cayma koşullarını incelediğini kabul eder.

Her eğitim veya hizmetin kendine özgü programı ve uygulama koşulları ilgili satış sayfasında ayrıca açıklanır.

MADDE 4 – HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

Hizmet bedeli, ilgili satış ve ödeme sayfasında belirtilen vergiler dâhil toplam tutardır.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, banka transferi veya sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir. Kartlı ödemeler Tami veya ödeme sırasında belirtilen yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden alınır. P4C Akademisi kredi kartı bilgilerini doğrudan görüntülemez veya saklamaz.

Taksit seçeneğinin bulunduğu ödemelerde geçerli kartlar, taksit sayısı ve ödeme planı ödeme ekranında gösterilir. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanan koşullar değişiklik gösterebilir.

MADDE 5 – HİZMETİN SUNULMASI

Canlı eğitim ve atölyeler, belirtilen tarih ve saatte Zoom veya önceden bildirilen başka bir platform üzerinden ya da yüz yüze gerçekleştirilir.

Bireysel seanslar, taraflarca belirlenen randevu tarihinde gerçekleştirilir.

Dijital içerikler, ödeme ve kayıt kontrolünün ardından erişim bağlantısının katılımcıyla paylaşılması yoluyla sunulur.

Ders bağlantıları, program bilgileri ve erişim bilgileri, Alıcının formda bildirdiği e-posta adresi veya WhatsApp numarası üzerinden iletilebilir. Alıcı, iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Dijital içeriklere ve çevrim içi ders bağlantılarına ilişkin erişim bilgileri kişiye özeldir. Üçüncü kişilerle paylaşılamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE DİJİTAL İÇERİKLER

Alıcının mesafeli sözleşmelerden doğan yasal cayma hakları saklıdır. Cayma hakkının bulunduğu hâllerde süre, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür.

Alıcının açık talebi ve onayıyla cayma süresi sona ermeden hizmetin sunulmasına başlanması hâlinde cayma hakkı, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen koşullar çerçevesinde sona erebilir.

Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ile Alıcının erişimine açılarak teslim edilen video eğitimler, kayıtlı dersler, indirilebilir belgeler ve benzeri dijital içerikler bakımından cayma hakkının istisnalarına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, ödeme öncesinde bilgilendirilmesi ve onay vermesi koşuluyla, ödeme ve kayıt kontrolünden sonra dijital içeriklerin erişimine açılmasını talep edebilir. Dijital içerik erişimi sağlandıktan sonra, mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında bu içeriklere ilişkin ücret iadesi yapılmaz.

Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmetlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

MADDE 7 – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Yasal cayma hakkının bulunduğu durumlar saklı kalmak üzere;

Eğitim, atölye veya seans başlangıcından en az 48 saat önce iletilen iptal taleplerinde, henüz dijital içerik erişimi sağlanmamış olması koşuluyla ücretin tamamı iade edilir.

Başlangıca 48 saatten az süre kala iletilen iptal taleplerinde ücretin yüzde 50’si iade edilir.

Hizmet başladıktan sonra, Alıcının programa katılmaması veya kendi isteğiyle programdan ayrılması hâlinde ücret iadesi yapılmaz.

Dijital içeriklerin erişime açılmasının ardından bu içeriklere ilişkin iadelerde Madde 6 hükümleri uygulanır.

Güncel İptal ve İade Politikası, www.p4cakademisi.com internet sitesinde yayımlanır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

İptal ve iade talepleri p4cakademisi@gmail.com adresine veya +90 553 705 50 50 numaralı WhatsApp hattına iletilebilir.

İadesi uygun bulunan tutar, yasal süreler içinde ve mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği yöntemle iade edilir. Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişebilir.

MADDE 8 – PROGRAMIN SAĞLAYICI TARAFINDAN İPTALİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ

Programın P4C Akademisi tarafından iptal edilmesi hâlinde Alıcıya, ödediği tutarın tamamının iade edilmesi veya kendi tercihine bağlı olarak kaydının başka bir programa ya da tarihe aktarılması seçenekleri sunulur.

Program tarihinde zorunlu bir değişiklik yapılması hâlinde yeni tarih Alıcıya bildirilir. Yeni tarihin Alıcı için uygun olmaması durumunda ücret iadesi talep edilebilir.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararı, yaygın iletişim veya altyapı kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle hizmetin planlanan tarihte sunulamaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir. Koşullara göre yeni tarih, kayıt aktarımı veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcının kişisel verileri, P4C Akademisi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda; kayıt, iletişim, ödeme, faturalandırma, eğitim süreci ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilen sertifika başvurusu amaçlarıyla işlenir.

Ödeme hizmeti, muhasebe, e-fatura ve sertifika süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler, yalnızca ilgili işlemle sınırlı olmak üzere yetkili hizmet sağlayıcılar ve kurumlarla paylaşılabilir.

MADDE 11 – BİLDİRİMLER

Taraflar, formda ve bu sözleşmede belirtilen e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden yapılan bildirimlerin geçerli iletişim kanalları olduğunu kabul eder.

Alıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri P4C Akademisine bildirmelidir. Güncellenmeyen veya hatalı bildirilen iletişim bilgileri nedeniyle mesajların Alıcıya ulaşmamasından P4C Akademisi sorumlu tutulamaz.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcının tüketici mevzuatından doğan yetkili mercilere başvurma hakları sınırlandırılamaz.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

Bu sözleşme ve ön bilgilendirme metni, Alıcının ödeme işlemini tamamlamasından önce incelemesine sunulur.

Alıcı; sözleşmeyi, hizmetin temel niteliklerini, toplam bedeli, ödeme koşullarını, cayma hakkı ile iptal ve iade koşullarını okuyup onayladıktan sonra ödeme işlemini gerçekleştirir.

Sözleşme, Alıcının ödeme işlemini tamamladığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme ve satın alma işlemine ilişkin bilgiler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.